膠東在線8月11日訊（通訊員 率進 徐冰鑫）為深入踐行“以人民為中心”發展理念，貫徹落實山東省通信管理局、煙臺市工業和信息化局、中國移動集團公司及山東公司行風糾風工作部署，8月9日上午，山東移動煙臺分公司（以下簡稱：煙臺移動）召開“總經理講服務”專題報告會。各部門負責人、各區市分公司負責人及相關人員參加會議。
煙臺移動黨委書記、總經理馬海東以《堅持以人民為中心 秉承高質量服務 助力公司高質量可持續發展》為題，傳達了政府主管部門行風糾風會議精神和上級單位“總經理講服務”主要內容，探討了新時代服務工作的新內涵，并明確了下一步服務工作重點。
一是堅持“以人民為中心”，時刻不忘興企為民。將客戶服務理念貫穿到公司改革發展的各項工作中，推動全員對服務工作由思想重視轉化為行動重視。二是牢牢堅持問題導向，持續優化經營管理。將客戶的建議訴求，作為公司各項工作的改革落腳點，以細微之處見功夫，以不變初心贏口碑。三是強化品質管理思維，創新贏取人心紅利。充分整合各條線力量，搭建覆蓋客戶體驗全流程的品質管理體系，匠心做好事前、事中、事后等各環節工作，以高品質服務助力高質量發展。
服務永無止境，未來任重道遠。煙臺移動將持續踐行以“人民為中心”發展理念，匠心打造“移心系萬家”品牌，努力為客戶帶來更高品質的服務新體驗。
